Aviso Legal
Índice de contenidos
- Datos identificativos del titular
- Objeto y ámbito de aplicación
- Marco normativo aplicable
- Condiciones de uso del sitio web
- Propiedad intelectual e industrial
- Limitación de responsabilidad
- Política de enlaces
- Protección de datos personales
- Cookies
- Legislación aplicable y jurisdicción
- Condiciones de contratación
- Derechos y Obligaciones de la agencia de viajes
- Derechos y Obligaciones del cliente
- Cumplimiento de la Normativa sobre Servicios de la Sociedad de la Información
- Normativa Aplicable a los Viajes Combinados
1. Datos identificativos del titular
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se ponen a disposición de los usuarios los siguientes datos identificativos del titular del sitio web:
| Denominación social | Sustainable Spain Tours, S.L. |
| Nombre comercial | Ecojourney Spain |
| CIF | B26794602 |
| Domicilio social | Calle olivillo, 17, Escalera 2, 6 D, 28011, Madrid |
| Correo electrónico | info@ecojourneyspain.com |
| Teléfono de contacto | +34-644269599 |
| Sitio web | Agencia de Viajes en Tren por Europa, Viaje a Egipto y Safari en Tanzania |
| Registro Mercantil | Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-878693 y IRUS 1000467336163 |
2. Objeto y ámbito de aplicación
El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web de ecojourney Spain, titularidad de Sustainable Spain Tours, S.L., a través del cual se ofrece información sobre servicios de turismo sostenible en España.
El acceso y uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de las condiciones establecidas en el presente Aviso Legal. Sustainable Spain Tours, S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones aquí recogidas, siendo publicadas y vigentes desde el momento de su publicación.
3. Marco normativo aplicable
El presente sitio web se rige y ha sido desarrollado en conformidad con la normativa española y europea vigente, y en particular con la siguiente legislación:
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), que regula los requisitos de información y las condiciones de prestación de servicios de la sociedad de la información.
- Real Decreto-ley 23/2018, de 21 de diciembre, de transposición de directivas en materia de marcas, transporte ferroviario y viajes combinados y servicios de viaje vinculados, que modifica y completa el marco regulatorio de la LSSI-CE.
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
4. Condiciones de uso del sitio web
4.1 Uso adecuado
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los contenidos en él alojados de conformidad con la ley, la moral, el orden público y el presente Aviso Legal. Asimismo, se obliga a no utilizar el sitio web con fines ilícitos o lesivos contra Sustainable Spain Tours, S.L. o cualquier tercero.
4.2 Menores de edad
El uso del sitio web por parte de menores de 14 años requiere el consentimiento de sus padres o tutores legales.
4.3 Disponibilidad del servicio
Sustainable Spain Tours, S.L. no garantiza la disponibilidad y continuidad ininterrumpida del sitio web. Cuando sea razonablemente posible, se advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del mismo.
5. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web —incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, textos, fotografías, imágenes, logotipos, iconos, código fuente, diseño gráfico y cualquier otro elemento— son propiedad de Sustainable Spain Tours, S.L. o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación total o parcial de los contenidos de este sitio web sin la autorización expresa y por escrito de Sustainable Spain Tours, S.L.
Las marcas «Sustainable Spain Tours» y «ecojourney Spain» son titularidad de Sustainable Spain Tours, S.L. Su uso no autorizado constituye una infracción de los derechos de propiedad industrial.
6. Limitación de responsabilidad
Sustainable Spain Tours, S.L. no se responsabiliza de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de:
- La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del sitio web o de sus servicios y contenidos.
- La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos.
- El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario al presente Aviso Legal que los usuarios puedan realizar de los contenidos.
- Contenidos, informaciones, opiniones y declaraciones de terceros o entidades que actúen como usuarios del sitio web.
7. Política de enlaces
El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. Sustainable Spain Tours, S.L. no asume responsabilidad alguna por el contenido de dichos sitios web, ni garantiza la exactitud, fiabilidad o legalidad de los mismos. El usuario accede a ellos bajo su propia responsabilidad.
Cualquier persona que desee introducir en su sitio web un enlace a ecojourney Spain deberá obtener autorización previa y por escrito de Sustainable Spain Tours, S.L., y respetar las condiciones establecidas al efecto.
8. Protección de datos personales
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), Sustainable Spain Tours, S.L. informa de que los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados de forma confidencial y únicamente para las finalidades informadas en cada caso.
Para mayor información sobre el tratamiento de sus datos personales, puede consultar nuestra Política de Privacidad.
9. Cookies
El sitio web de ecojourney Spain utiliza cookies propias y de terceros con el fin de mejorar la experiencia de navegación del usuario y para fines estadísticos. Para más información puede consultar nuestra Política de Cookies.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar la instalación de cookies, si bien esto puede afectar a la disponibilidad de algunas funcionalidades del sitio web.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente Aviso Legal se rige en su totalidad por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia o conflicto que pudiera surgir en relación con el acceso o uso del sitio web, las partes se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de aplicación establezca un fuero distinto en favor del usuario.
En caso de que el usuario tenga la condición de consumidor o usuario en el sentido de la normativa de consumidores, será de aplicación la normativa imperativa que resulte más favorable a sus derechos. © 2025 Sustainable Spain Tours, S.L. · ecojourney Spain · Todos los derechos reservados
11. Condiciones de contratación
La agencia Sustainable Spain Tours con nombre comercial ecoJourney Spain, con NIF B26794602, con domicilio en Calle olivillo 17, escalera 2, 6D, es responsable de la gestión y ejecución de los servicios descritos en este documento.
- Procedimiento de contratación: Para la contratación de los servicios solicitados será necesario el pago de la totalidad de la reserva.
- Precios y pagos: Dicha información será puesta en cada 1 de los presupuestos que se manden a cada cliente informando de ello también de los impuestos aplicados y del método de pago aceptado.
- Política de cancelación y reembolsos: Condiciones y plazos para cancelaciones y posibles reembolsos.
12. Derechos y Obligaciones de la agencia de viajes
Derechos:
- Ejercicio libre de la actividad: Operar sin más limitaciones que las dispuestas por las leyes vigentes.
- Uso exclusivo de la denominación «agencia de viajes»: Utilizar este término con fines publicitarios o identificativos, conforme a la normativa aplicable.
- Acceso a información oficial: Incluir datos sobre sus servicios en catálogos, directorios y sistemas informáticos de la Administración Turística Autonómica.
- Participación en programas de promoción: Acceder a acciones de promoción y solicitar subvenciones o ayudas establecidas.
Obligaciones:
- Identificación visible: Exhibir de manera legible el distintivo de agencia de viajes en el exterior de cada establecimiento o sitio web.
- No discriminación: Prestar servicios sin discriminación por razón de discapacidad, nacionalidad, raza, sexo, religión u otras circunstancias personales o sociales.
- Evitar servicios clandestinos: Abstenerse de ofrecer servicios turísticos que no cumplan con la normativa vigente.
- Disponibilidad de hojas de reclamaciones: Tener a disposición de los clientes hojas oficiales de quejas y reclamaciones.
- Comunicación con la Administración Turística: Informar sobre los nombres comerciales utilizados, cese de actividades y sucursales, según corresponda.
- Información transparente al cliente: Proporcionar información clara sobre precios finales, impuestos, condiciones de contratación y procedimientos de reclamación.
- Expedición de facturas: Emitir facturas desglosadas con el contenido previsto por la normativa vigente.
13. Derechos y Obligaciones del cliente
Derechos:
- Información clara y suficiente: Recibir información veraz y comprensible sobre los servicios ofrecidos, incluyendo precios finales y condiciones de contratación.
- Documentación contractual: Obtener los documentos que acrediten los términos de la contratación.
- Información sobre riesgos y medidas de seguridad: Ser informados sobre instalaciones o servicios que supongan algún riesgo y las medidas de seguridad adoptadas.
- Factura o tique: Recibir factura o tique con el contenido previsto en la normativa vigente del precio abonado por el servicio prestado.
- Reclamaciones: Formular quejas y reclamaciones y obtener información sobre el procedimiento de presentación de las mismas y su tratamiento.
- Mediación en materia de turismo: Acceder a sistemas de mediación en materia de turismo a través de mecanismos de naturaleza arbitral.
- Accesibilidad: Recibir información sobre las condiciones de accesibilidad de recursos, servicios e infraestructuras turísticas.
Obligaciones:
- Pago por los servicios contratados: Abonar el precio de los servicios en el momento de la presentación de la factura o en el plazo pactado, sin que el hecho de presentar una reclamación implique la exención de pago.
14. Cumplimiento de la Normativa sobre Servicios de la Sociedad de la Información
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios que este sitio web es titularidad de Sustainable Spain Tours, con NIF/CIF B26794602 y domicilio en Calle olivillo, 17. Escalera 2, 6D
Nuestra actividad como agencia de viajes está sujeta a régimen de autorización administrativa previa. Contamos con la licencia de Agencia de Viajes otorgada por la Comunidad de Madrid con el número de identificación [Tu número de licencia CICMA].
15. Normativa Aplicable a los Viajes Combinados
La comercialización de los servicios turísticos, viajes combinados y servicios de viaje vinculados ofrecidos en este sitio web se rige íntegramente por lo dispuesto en el Real Decreto-ley 23/2018, de 21 de diciembre, de transposición de directivas en materia de marcas, transporte ferroviario y viajes combinados y servicios de viaje vinculados, que modifica el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Al contratar un viaje combinado con Eco Journey Spain, te asisten todos los derechos que otorgan las leyes de la Unión Europea en la materia. Específicamente, garantizamos la protección frente a nuestra insolvencia mediante un seguro de caución contratado con la entidad MARKEL, garantizando el reembolso de los pagos realizados y, en su caso, tu repatriación.